O que faz um profissional de comunicação em um evento para programadores?

por Marcelo Tripoli *

Esta foi a minha primeira reflexão quando a Microsoft convidou-me para participar do Mix – The Next Web, realizado de 17 a 20 de março, em Las Vegas, para fomentar a troca de idéias e discutir as principais tendências e tecnologias para Web.

Como no meu dia-a-dia utilizo a tecnologia como meio para criação das campanhas e não como fim – afinal, não sou programador -, confesso que fiquei com um pé atrás com o conteúdo deste evento e considerei, à primeira vista, que o mesmo tivesse um caráter muito técnico.

Fiquei com receio que as discussões se restringissem apenas à apresentação dos hacks de CSS ou a como otimizar o SQL Server. Porém, como uma das minhas funções é entender como a tecnologia impacta e transforma a comunicação e os negócios dos meus clientes, aceitei o convite.

E o resultado não poderia ter sido melhor. Durante os quatro dias do evento pude confirmar a sinergia, cada vez mais constante, entre comunicação e tecnologia. O evento, que reuniu profissionais do mundo inteiro, deixou evidente que criativos designers e publicitários precisam entender e trabalhar próximos de programadores, analistas e estatísticos e vice-versa.

Um dos temas centrais do evento foi a importância da UX (User experience) no sucesso de qualquer software. Programadores ouviram atentos que não adianta suas aplicações serem rápidas e entregarem a informação desejada. Afinal, a experiência do usuário - que em grande parte é fruto de um bom trabalho de quem entende de comunicação como organização visual, estética e funcional - é fundamental para o sucesso do processo.

Por outro lado, o mundo cada vez mais digital em que vivemos exige novas abordagens para as marcas se manterem relevantes. Não basta mais a famosa BIG IDEA – “uma grande sacada” -, é necessário analisar milhares de dados, personalizar e entregar serviços e conteúdos interessantes, porém com uma ressalva: nada disso funciona sem um profundo entendimento das novas tecnologias.

Durante o evento, uma das apresentações de maior sucesso foi da Deborah Adler, designer sênior da Deborah Adler LLC. A profissional mostrou como revolucionou a indústria da Saúde nos Estados Unidos através da criação de novas embalagens para medicamentos prescritos. Parece estranho: programadores prestando atenção e tirando lições da evolução das embalagens de remédios? Mas é isso mesmo: ficou claro que tecnologia e comunicação não podem mais ser tratadas como ilhas separadas. Tudo está muito conectado, o tempo todo!

E esta conexão não está apenas em discussões, palestras e eventos, mas já pode ser encontrada também nas ruas, como é o caso desta campanha do novo notebook da Sony que vi em Las Vegas. Tire as suas próprias conclusões olhando o anúncio abaixo.

(*) Presidente da agência iThink e autor do blog ifound.com.br

marcelo.tripoli@ithink.com.br

Artigo publicado originalmente no site www.propmark.com.br