Publicação fala sobre qualidade de dados

Foi lançado em novembro de 2006 o livro “Qualidade de Dados em Gerenciamento de Clientes e Tecnologia da Informação”. Escrita por Rossano Soares Tavares, a obra é constituída de duas partes. A primeira aborda a importância estratégica da qualidade de dados no desenvolvimento pelas empresas de programas de relacionamento com cliente (CRM). A segunda possui informações e técnicas que podem ser utilizadas para a efetiva higienização e padronização de banco de dados.

Qualidade de Dados tem como objetivo servir de apoio para quem não tem familiaridade com os termos técnicos de qualificação de dados e também para profissionais técnicos da área de tecnologia da informação, como mais um instrumento para viabilizar a comunicação entre as áreas de gestão de banco de dados e de tecnologia da informação (TI) .

Rossano Soares Tavares é profissional com larga experiência na área de Marketing Direto e Tecnologia da Informação, com passagem por diversas empresas, entre elas: Listel, Oesp Mídia, Banco Itaú e System Marketing.